Terms & conditions

Conditions et règlements

 Le Vallon Royal & SPA

 

Annulation

Politique d’annulation de la location:

  • De 1 à 10 jours avant l’arrivée = aucun remboursement
  • De 11 à 30 jours avant l’arrivée = 50 % du dépôt de réservation
  • 30 jours et plus avant l’arrivée = 100% du dépôt de réservation

Dans l’éventualité où le client ne se présente pas, il perdra le montant versé en acompte.

Dépôt de réservation

Un dépôt de réservation représentant 50 % du montant total de la location sera exigé au moment de la réservation. Le solde de votre facture doit être payé en totalité 30 jours avant votre arrivée.

Lorsque la réservation s’effectue moins de  30  jours avant la date de début du séjour, le paiement complet est exigé.

Dépôt de garantie

Un dépôt de sécurité de 500 $ est exigé 10 jours avant le début de séjour. Le dépôt sera retourné jusqu’aux 5 jours après votre départ et la vérification des lieux.

Aucune réservation acceptée des personnes de moins de 30 ans.

Frais supplémentaire pour usage excessif du spa

L’eau du spa est testée avant chaque location et doit être laissée aussi propre qu’à l’arrivée. Des frais 50 $ de dépôt de sécurité seront exigés s’il est nécessaire de changer l’eau du spa.

IMPORTANT : nombre de DORMEURS

Le nombre de personnes, qui DORMENT dans la propriété locative, ne doit pas dépasser le nombre de personnes indiqué dans le contrat de location. Le non-respect de cette condition mettra fin à ce contrat sans remboursement.

Non-fumeurs

Veuillez noter que c’est une propriété non-fumeurs. Le défaut de se conformer à ce règlement pourrait entrainer une amende pouvant atteindre 500 $, en vertu de la loi # 0.01. Le chalet sera vérifié après votre départ. Tout dommage causé par l’usage du tabac ou du cannabis à l’intérieur de la propriété sera aux frais du locataire.

Foyers

Il est strictement interdit de faire des feux autre qu’aux endroits prévus à cet effet. Il est également interdit de mettre autre chose que le bois. Il faut respecter une petite quantité à la fois dans les foyers.

Feu d’artifice

Pour des raisons de sécurité et pour la protection des citoyens, la loi municipale de la ville de Sainte-Marcelline-de-Kildare interdit de faire des feux d’artifice et d’utiliser des pétards. Pour le non-respect de ce règlement, nous nous réservons le droit de vous expulser sans remboursement et une amende de 100% de dépôt de sécurité vous sera prélevée.

Bruit et nuisances

Afin d’assurer la tranquillité des résidents du secteur, il est interdit de faire de grosses fêtes. La musique doit être écoutée de façon acceptable (ne pas déranger les voisins). Nous vous rappelons qu’il est interdit de faire de bruit avant 9 h ou après 22 h. Si cette règle n’est pas respectée, nous nous réservons le droit de vous expulser sans remboursement et une amende de 100% de dépôt de sécurité vous sera prélevée. 

Animaux

Les animaux ne sont pas autorisés dans le chalet et sur le terrain. Si cette règle n’est pas respectée, nous nous réservons le droit de vous expulser sans remboursement et une amende de 100% de dépôt de sécurité vous sera prélevée. 

Soins de la propriété

Les meubles et objets à la disposition du locataire doivent être traités avec soin et utilisés uniquement pour l’usage auquel ils sont destinés. Le locataire est responsable de tout meuble ou objet endommagé, de tout dommage causé au lieu loué, incluant le terrain et les équipements extérieurs pendent la période de location. 

Responsabilité

Les parents sont entièrement responsables de la sécurité de leurs enfants.

La location du chalet et l’utilisation des installations (ainsi que l’utilisation d’Internet, des appareils électriques, du spa, du barbecue) sont entièrement aux risques du client.

Le Locateur ne  pourra pas être tenu responsable des problèmes rencontrés suite à l’utilisation du spa. 

Le Locateur ne pourra pas être tenu responsable de tout événement ayant causé la mort, des blessures, la perte d’objets personnels, ou pour tout dommage touchant les biens personnels du locataire et de ses invités.

En cas de situation imprévue (bris de courant, interruption d’Internet, manque d’eau, problème d’égout, interruption du téléphone), aucun remboursement ne sera accordé. 

Nous sommes en pleine nature donc, les petits animaux comme les souris cherchent toujours un moyen d’entrer dans le chalet. Par conséquent, nous vous demandons de garder les portes extérieures fermées en tout temps.

Détails de l’entente

  • Arrivée : 16h | Départ: 11h
  • Les tarifs sont en dollars canadiens (CAD)

Terms and conditions 

Le Vallon Royal & SPA

 

 

Cancellation

The cancellation of a reservation is subject to the following fees:

  • 1 to 10 days prior to arrival = no reimbursement
  • 11 to 30 days prior to arrival = 50% reimbursement of reservation deposit
  • Up to 30 days prior to arrival = 100% reimbursement of reservation deposit

In the event of a ʻno showʼ, the guest will forfeit any deposit paid.

Reservation deposit

A deposit of 50% will be required at the time of booking. The balance is due 30 days before your arrival.

If the reservation is made less than 30 days before the date of the stay, a full payment of the booking is required.

Security deposit

A security deposit of $ 500 is required 10 days before the start of the stay. The deposit will be returned up to 5 days after your departure and the verification of chalet.

No reservations accepted from people under age 30.

Extra charge for excessive or inappropriate use of hot tub

The spa water is tested before each rental and should be left as clean as on arrival. A 50 $ of the security deposit fee will be required if it is necessary to change the spa water.

IMPORTANT: Number of SLEEPERS

The number of people, who SLEEP in the rental property, must not exceed the number of people indicated in the rental agreement. Failure to comply with this condition will terminate this contract with no reimbursement.

Non-Smoking

Please note that this is a non-smoking property. According to By-Law #0.01, a fine of up to $500 can be incurred. The chalet will be examined after your departure. Any damages due to the smoking or the use of cannabis indoors will be at the renter’s cost.

Fireplace

It is strictly forbidden to make fires in the other places than in the places provided for this purpose. It is necessary to respect a small quantity at a time in the hearths. It is also forbidden to put anything other than natural wood.

Fireworks/Firecrackers

For reasons of security and protection of citizens, the municipal law of the City of Sainte-Marcelline-de-Kildare forbids the use of fireworks and/or firecrackers, as well as the lighting. Failure to comply with this regulation, we reserve the right to evict you without refund and a fine of 100% security deposit will be levied.

Nuisance Code 

In order to ensure the peace of the residents of the area, it is forbidden to have big parties. We remind you that before 9:00 a.m. and from 10:00 p.m., there should not be any noise; music should be listened to in an acceptable way (do not disturb the neighbors). If this rule is not respected, we reserve the right to evict you without refund and a fine of 100% security deposit will be levied.

Pets

Pets are not allowed in the chalet and on the property. If you do not respect this rule, a fine of 100% will be applied to the security deposit.

Care of the Property

The furniture and the objects available to the tenant must be treated with care and used only for the purpose for which they are intended. The tenant is responsible for any damaged furniture or object, for any damage caused to the rented place, including the land and outdoor equipment during the rental period.

Responsibility

Parents are solely and completely responsible for their children’s safety. 

The decision to rent the chalet and to use of all facilities (including the use of Internet, electrical appliances, hot tub, BBQ) is entirely at the renter’s risk.

We take no responsibility for any issues experienced following use of the hot tub. 

No responsibility will be accepted by the home owners for any event resulting in death, injury, loss of personal effects, or damage whatsoever to the personal property of the renter or his/her guests.

No refund will be issued in the event of an uncontrollable situation, for example power outage, Internet interruption, water supply issues, sewer failures, or phone interruption.

We are in the middle of the forest so small animals like mice are always looking for a way to enter the cottage. Therefore, we ask you to keep the exterior doors closed at all times.

Agreement Details

  • Check-In: 4p.m. | Check-Out: 11a.m.
  • Rates in $CDN

 

Enjoy Unforgettable Experience in "Le Chalet Vallon Royal & SPA"

A perfect place for rest and relax.

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